Un autre visage de l'Indonésie

Nous sommes avant tout des amoureux de l’Indonésie, de sa culture, de sa nature et de ses valeurs. Nous respectons et valorisons les différentes communautés indonésiennes, leurs temps de prière et leurs coutumes. Notre désir premier est de faire découvrir cette richesse culturelle à vos clients.

Chaque fois que cela sera possible, nous mettrons en contact les clients et les habitants. En indonésien, « client » se dit « tamu » et signifie aussi « invité » : la tradition d’accueil des Indonésiens et la disponibilité de notre équipe sur place permet de faire d’un voyage, une aventure unique et inoubliable.

Sylvie Ponte - sylvie@archipel-contact.com
Pauline Lepoutre - pauline@archipel-contact.com
Nathalie - nathalie@archipel-contact.com
Aurélie – aurelie@archipel-contact.com
Francis - info@archipel-contact.com
Sylvie Ponte - sylvie@archipel-contact.com

Fondatrice

En 1989, Sylvie crée la société grâce à son amour de l’Indonésie, d’abord les Célèbes, puis Bali grâce à la rencontre de sa sœur de cœur, Ibu Ati et petit à petit les autres îles.

SYLVIE PONTE

Pauline Lepoutre - pauline@archipel-contact.com

Bureau de représentation à Paris

En 2006, Pauline rejoint le bureau de représentation en France et sera la voix et le sourire d’Archipel.

Nathalie - nathalie@archipel-contact.com

Forfaitiste

En 2014, nous accueillons Nathalie à Bali, entre vagues et rizières. Puis dans le sud de la France, depuis 2015.

Aurélie – aurelie@archipel-contact.com

Après plus de 5 ans en Indonésie, Aurélie a rejoint notre équipe en 2019. Désormais basée à Paris, elle retourne dans son pays de cœur régulièrement, pour vous trouver des balades et des visites toujours plus uniques !

Francis - info@archipel-contact.com

Début 2017, Francis intègre l’équipe francophone d’Archipel Contact, apportant sa connaissance du monde des agences de voyages et plus de 20 ans d’expérience dans le voyage sur mesure en Indonésie.

Pourquoi choisir Archipel Contact ?

L'équipe francophone
L'équipe anglophone
Des services sur-mesure
Nos disponibilités
Nos outils de vente
Des prestations de qualité
Notre service après-vente
Notre éthique
L'équipe francophone

Archipel Contact est une agence à taille humaine composée de 4 spécialistes de vente francophones avec une expertise confirmée du terrain, une connaissance approfondie des besoins et envies de nos clients. Sylvie, Pauline, Anne et Nathalie ont toutes les quatre vécu en Indonésie.

L’équipe francophone se rend sur place à de nombreuses reprises afin de se former sur les nouveaux produits et alimenter la production.

L'équipe anglophone

En 2000, Sylvie et Ibu Ati scellent une collaboration exclusive. Une histoire de famille est née. Archipel Contact devient Rabina Tours – Archipel Contact.

En 2007, Ibu Sri épaule Ibu Ati. Elles forment un duo inséparable et veillent sur l’équipe locale, une grande famille L’équipe opérationnelle met en place, coordonne et supervise le déroulement des circuits.

Nos guides seniors se relaient avec les guides freelance réguliers, pour accompagner vos clients.

A Java, Lombok, Sulawesi, Sumatra, Flores et Borneo, nos partenaires font partie de l’aventure depuis 26 ans. Nos bureaux sur place est répartis sur toute l’Indonésie, bénéficiant ainsi d’une expérience en tant réel des évolutions de la destination.

Des services sur-mesure

Nous proposons des voyages sur-mesure pour les individuels et les groupes, des départs garantis (Bali), des voyages incentive ainsi que des voyages à thème insolites.

Votre production est créée sur-mesure selon votre cahier des charges. Et vous disposez d’une production générale pour les demandes moins spécifiques

Nos disponibilités

Nous sommes disponibles et réactifs, comprenant que les dossiers sont souvent emportés par les plus rapides et les plus précis. Nous nous engageons à répondre en 24h-48h
Notre équipe sur place est joignable 24/24 et 7/7

Nos outils de vente

Nous mettons à votre disposition des outils de vente pour vous former sur nos destinations, tels que notre site professionnel, une bibliothèque photos, des fiches techniques, des formations dans vos locaux, et des voyages d’inspection sur mesure.

Des prestations de qualité

Nous offrons des prestations de qualité, en portant notre attention sur les moindres détails, depuis la conception des jusqu’à la réalisation. Nous respectons une charte de standard minimum pour nos services et choix hôteliers.

Notre service après-vente

EquipeBaliNos guides expérimentés savent écouter les désirs des clients et s’adaptent avec une grande flexibilité. Très peu de litiges sont enregistrés car les complications sont traitées en temps réel, sur place, avec comme priorité la satisfaction du client et la préservation de la retation agence, plutôt que l’aspect financier.
Les commentaires sont pris très au sérieux afin d’améliorer et de faire évoluer nos prestations tout au long de l’année.

Notre éthique

Nous ne vendons qu’en B2B et ne traitons qu’avec les professionnels du tourisme.
Nous nous refusons à quoter les produits des autres réceptifs ou agences locales. Chaque agence a son savoir faire propre, que nous respectons.

Nos destinations

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Bali

L'île des Dieux

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Komodo

Paradis de la plongée

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Java

Terre des volcans

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Flores

L'authentique

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Lombok

Entre rizières et sables

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Sumatra

Entre jungle et tribus

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Sulawesi

Entre Tribus et Plages de rêve

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Kalimantan

La Sauvage

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